Versand & Lieferung

Stand: 8. November 2026

Wir möchten, dass deine Bestellung gut verpackt und zuverlässig bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferzeiten und Versandmöglichkeiten.

1. Bearbeitung deiner Bestellung

Wir bearbeiten vorrätige physische Produkte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage an unserem Versandstandort Leipzig.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Zusammenstellung, Verpackung und Vorbereitung deiner Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister.

Die anschließende Transportzeit kommt hinzu.

Bei Vorbestellungen, Artikeln mit längerer Lieferzeit oder Produkten, die direkt von unseren Partnern versendet werden, gelten die jeweiligen Angaben auf der Produktseite.

2. Versand innerhalb Deutschlands

Kostenloser Standardversand

Versandkosten: 0,00 €

Wir versenden unsere regulären physischen Shopartikel innerhalb Deutschlands versichert mit DHL und Sendungsverfolgung.

• Bearbeitungszeit: 3 bis 5 Werktage

• Transportzeit: 1 bis 2 Werktage

• Gesamte Lieferzeit: ca. 4 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang

Der Standardversand ist für dich innerhalb Deutschlands kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Expressversand – wenn es schneller gehen soll

Express-Aufpreis: 12,90 €

Du brauchst deine Bestellung besonders schnell? Für ausgewählte, vorrätige Artikel bieten wir innerhalb Deutschlands einen Expressversand mit DHL Express an.

Expressbestellungen werden bei uns bevorzugt bearbeitet und spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang und Bestelleingang an DHL Express übergeben.

Nach rechtzeitiger Übergabe erfolgt die Zustellung durch DHL Express am nächsten Werktag.

Gesamte Lieferzeit: ca. 2 Werktage nach Zahlungseingang.

Bitte beachte:

• Die Lieferzeit wird in Werktagen berechnet. Samstage, Sonntage und Feiertage zählen nicht dazu.

• Bestellungen, die beispielsweise am Freitagabend oder am Wochenende eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Die rechtzeitige Übergabe an DHL Express hängt auch von den jeweiligen Annahmeschlusszeiten ab.

• Express ist nur für entsprechend gekennzeichnete beziehungsweise im Checkout angebotene Artikel verfügbar.

Der Express-Aufpreis von 12,90 € wird zusätzlich zum Produktpreis berechnet. Unser kostenloser Standardversand bleibt selbstverständlich weiterhin verfügbar.

3. Versand in die Schweiz

Wir freuen uns, dass du auch aus der Schweiz bei The People Lab bestellen kannst.

Versandkosten: aktuell 21,90 €

Die Versandkosten werden im Checkout in Schweizer Franken (CHF) umgerechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wir versenden physische Waren mit DHL, versichert und mit Sendungsverfolgung.

• Bearbeitungszeit: 3 bis 5 Werktage

• Transportzeit: 2 bis 5 Werktage

• Gesamte Lieferzeit: ca. 5 bis 10 Werktage nach Zahlungseingang

Durch die Zollabfertigung kann sich die Zustellung zusätzlich verzögern.

Zoll, Einfuhrsteuern und zusätzliche Gebühren

Die Schweiz gehört nicht zur Europäischen Union. Deshalb gelten für Warensendungen besondere Einfuhrbestimmungen.

Bei entsprechend steuerfrei ausgeführten Waren wird die deutsche Umsatzsteuer im Schweizer Checkout herausgerechnet.

Wir erheben derzeit keine Schweizer Einfuhrsteuern oder Zollgebühren bei deiner Bestellung.

Abhängig vom Warenwert und der Art deiner bestellten Produkte können bei der Einfuhr zusätzliche Kosten entstehen. Dazu gehören insbesondere die Schweizer Einfuhrmehrwertsteuer sowie gegebenenfalls Zollabgaben und Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters.

Diese Kosten sind nicht im angezeigten Bestellpreis enthalten und müssen, sofern sie anfallen, von der empfangenden Person bezahlt werden.

Einen Expressversand in die Schweiz bieten wir aktuell nicht an.

4. Bestellungen aus Österreich

Aktuell bieten wir keinen direkten Versand nach Österreich an.

Wenn du eine eigene Lieferadresse in Deutschland hast, kannst du selbstverständlich auch aus Österreich bei uns bestellen und diese deutsche Adresse als Lieferadresse angeben.

Eine weitere Möglichkeit, sich über eine deutsche Lieferadresse zu informieren, bietet der unabhängige Paketweiterleitungsdienst LogoiX.

Über LogoiX können registrierte Kundinnen und Kunden unter den jeweiligen Nutzungsbedingungen eine deutsche Empfangsadresse erhalten und eine anschließende Paketweiterleitung nach Österreich organisieren.

Bitte informiere dich vor deiner Bestellung direkt bei LogoiX über die geltenden Nutzungsbedingungen, die Zulässigkeit der Weiterleitung sowie die zusätzlichen Kosten.

Die Registrierung, Beauftragung und Bezahlung einer möglichen Weiterleitung erfolgen eigenständig über den jeweiligen Dienstleister.

The People Lab steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu LogoiX und bietet selbst keine Paketweiterleitung nach Österreich an.

Unsere Lieferung erfolgt an die im Checkout angegebene deutsche Lieferadresse. Deine gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag bleiben unberührt.

5. Digitale Produkte und Online-Angebote

Für unsere digitalen Produkte fallen keine Versandkosten an.

Dazu gehören beispielsweise:

• PDF-Guides und digitale Downloads

• Online-Kurse und digitale Trainingsangebote

• Digitale Inhalte und App-Zugänge

Die Bereitstellung erfolgt entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung per Download, E-Mail oder über einen persönlichen Zugang.

Bei Bestellungen, die digitale und physische Produkte enthalten, beziehen sich die Versandkosten ausschließlich auf die versandpflichtigen physischen Artikel.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung für den Versand vorbereitet wurde, erhältst du eine Versandbenachrichtigung mit den verfügbaren Trackinginformationen.

Bitte beachte, dass sich die Sendungsverfolgung nicht immer sofort aktualisiert.

Zwischen der elektronischen Ankündigung einer Sendung und dem ersten Scan durch den Versanddienstleister kann etwas Zeit liegen.

Bei Produkten, die direkt von unseren Partnern oder unserer Druckerei versendet werden, können sich Versandart, Sendungsverfolgung und Lieferzeit unterscheiden. Etwaige abweichende Lieferzeiten findest du beim jeweiligen Produkt.

Teillieferungen

Wenn du mehrere Produkte bestellt hast, kann es vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Sendungen bei dir eintrifft.

Das betrifft beispielsweise Produkte, die direkt von unserer Druckerei versendet werden.

Für solche von uns veranlassten Teillieferungen entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Beschädigte, verspätete oder nicht zugestellte Sendungen

Trotz sorgfältiger Verpackung und Versandvorbereitung kann beim Transport einmal etwas schiefgehen.

Wenn deine Bestellung beschädigt bei dir eintrifft, sich erheblich verzögert oder nicht zugestellt wird, melde dich bitte bei uns.

Schreibe uns an hey@thepeoplelab.de und teile uns deine Bestellnummer mit.

Bei beschädigten Artikeln helfen uns Fotos dabei, den Schaden mit dem Versanddienstleister zu klären.

Wir kümmern uns um den Vorgang und finden eine passende Lösung.

Deine gesetzlichen Ansprüche bei Lieferverzögerungen, Verlust oder Beschädigung bleiben selbstverständlich bestehen.

8. Lieferadresse und nachträgliche Änderungen

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Solltest du nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktiere uns möglichst schnell unter hey@thepeoplelab.de.

Solange deine Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, versuchen wir, notwendige Änderungen zu berücksichtigen.

Nach der Übergabe ist eine nachträgliche Adressänderung nicht immer möglich.

9. Fragen zu deiner Bestellung?

Du hast Fragen zum Versand, zur Lieferzeit oder zu einer bereits aufgegebenen Bestellung?

Dann schreib uns gerne an:

hey@thepeoplelab.de

Wir helfen dir gerne weiter.

Dein The People Lab Team